Website miễn phí cạnh tranh mạnh Site trả phí

Chỉ cần vài bước đăng ký, người sử dụng có thể tạo cho mình một tên miền riêng biệt được hỗ trợ các chức năng tùy chỉnh quản lý "website con" để có thể bán hàng. Trong khi đó, tại nhiều đơn vị dịch vụ này phải trả khoản phí đến vài triệu đồng mỗi năm.

Nở rộ tại VN trong thời gian gần đây, dịch vụ có các tính năng tương tự trang thông tin điện tử cá nhân (blog) với việc upload các hình ảnh, đăng bài viết vài thiết kế giao diện. Ở đây còn cung cấp cho người dùng khả năng tạo ra nhiều tab chuyên mục, tạo banner quảng cáo, ứng dụng flash... tương tự một trang website thông thường với những mẫu có sẵn hoặc tự thiết kế tại nhiều địa chỉ như chodientu.vn, vatgia.com, batda.com...

Dịch vụ tiện lợi khi người tiêu dùng có thể tạo cho mình một website với tên miền(domain) khá đẹp, giá lại khá rẻ và không tốn chi phí cho việc thuê tên miền, cơ sở dữ liệu hay trang bị nhiều cơ sở vật chất để quản trị.

Chỉ mất khoảng 4 triệu đồng cho một năm duy trì để có thể đăng ký một tên miền con đẹp tại các website bán hàng hot tại VN. Khi đó người dùng được cung cấp một địa chỉ như www.co.cc/maytinhsecondhand, www.laptopre.co.cc... Trong đó, laptopre hay maytinhsecondhand là tên do khách hàng tự đăng ký còn phần co.cc là domain chính của nhà cung cấp. Trong khi, để duy trì một website riêng nhiều người phải đầu tư đến hàng trăm triệu đồng mỗi năm.

Hàng loạt công ty lớn lẫn cửa hàng nhỏ tham gia rất hồ hởi vào dịch vụ này. Đặc biệt đây cũng là cơ hội làm ăn lớn cho các trang forum mua bán thu hút nhiều người ghé thăm.

Sôi nổi hơn khi dạo gần đây khá nhiều trang khác cũng muốn cạnh tranh cùng các đại gia trong việc cung cấp miễn phí dịch vụ tiện ích này. Cũng hỗ trợ các tính năng tương đương, chủ những đơn vị này cố gắng đẩy mạnh hơn cả về các mẫu thiết kế sẵn để thu hút hơn người sử dụng.

Ông Lê Nguyệt Quang, quản trị trang batda.com, cho biết: "Chúng tôi phải cho nhân viên tìm liên hệ trên các diễn đàn mua bán gọi điện thoại trực tiếp để giới thiệu với khách về dịch vụ mới này". Song song đó, việc quảng bá trên khắp các forum cũng được batda.com ráo riết thực hiện.

Ông Quang chia sẻ: "Tôi đi đường ngược lại so với các trang nổi tiếng khác khi cung cấp miễn phí tính năng website con để xây dựng tên tuổi cho domain của mình. Mục đích sau này cũng sẽ thu lợi nhờ quảng cáo".

Trong khi đó, bà Nguyễn Thị Hường, đại diện Chợ điện tử, một trang web đang ăn nên làm ra nhờ dịch vụ này, cho biết, mức phí hàng năm cho một 'gian hàng đặc biệt'(website con) tại chodientu.vn chỉ khoảng 4,2 triệu đồng. "Ngoài ra, việc đăng ký dịch vụ này tại các website tên tuổi cũng khiến họ dễ quảng bá hơn với mọi người".

Tại các nước trên thế giới cũng có khá nhiều trang web cung cấp site con miễn phí này như co.cc, freedomain.co.nr... Mô hình này được phát triển khá giống với trang taobao.com của Trung Quốc, một trong những web thương mại điện tử thành công nhất của đất nước này.

Ông Trần Hữu Linh, Phó Cục trưởng Cục thương mại điện tử và CNTT Bộ công thương, nhận định: "Mô hình mới này rất hữu ích cho các doanh nghiệp, nhất là trong thời điểm kinh tế gặp nhiều khó khăn. Việc cạnh tranh sẽ tạo ra nhiều lợi ích hơn cho nền kinh tế cũng như thúc đẩy mạnh thương mại điện tử tại VN".

(Theo VnExpress)

Kinh doanh dịch vụ cần một trang Web như thế nào?

Nếu bạn quan tâm tới việc xây dựng một cửa hàng trực tuyến để khuyếch trương hoạt động kinh doanh dịch vụ của mình, luôn có một số chiến lược đơn giản giúp bạn thực hiện công việc này một cách dễ dàng và nhanh chóng nhất.

Sau một thời gian bùng nổ hình thức bán hàng trực tuyến, gần đây, nhiều người đã bắt đầu quan tâm đến việc kinh doanh dịch vụ trên Internet. Họ đặt ra nhiều câu hỏi khác nhau và băn khoăn không biết cần phải làm những gì để trở nên khác biệt so với các phương thức kinh doanh dịch vụ thông thường. Trong khi phần lớn các kỹ thuật bán hàng và thu hút sự chú ý của khách hàng đều đồng nhất đối với cả kinh doanh sản phẩm và dịch vụ, nhưng luôn có một thách thức riêng biệt bạn sẽ phải đối mặt khi kinh doanh dịch vụ.

Thách thức 1:

Sản phẩm của bạn mang tính đặc thù. Khi kinh doanh dịch vụ, bạn chính là sản phẩm, cho dù bạn có là nhà môi giới bất động sản, bác sỹ, luật sư, chủ nhà hàng, thợ sửa chữa xe, chủ khách hàng, thợ làm tóc, huấn luyện viên thể hình, nhân viên kế toán, nhà tư vấn đầu tư, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc trẻ em, người dắt chó đi dạo, thợ làm vườn,.... Bạn sẽ “bán” thời gian của mình với lời hứa về một kết quả cụ thể chứ không phải là một sản phẩm hữu hình.

Thách thức 2:

Thời gian của bạn là giới hạn. Không giống một ai đó bán các sản phẩm hữu hình có thể được lưu giữ và vận chuyển theo yêu cầu, số lượng dịch vụ bạn có thể cung cấp sẽ phụ thuộc vào thời gian của bạn. Và bạn không thể không ngủ và ăn uống như mọi người, như vậy có nghĩa rằng thời gian của bạn bị giới hạn 8 giờ trong ngày (Nếu bạn thực sự yêu thích công việc, bạn cũng chỉ làm việc tối đa 12 đến 16 giờ trong ngày).

Thách thức 3:

Bạn phải chứng minh được năng lực đem lại các kết quả hữu hình của mình, trong khi vẫn nhấn mạnh tính linh hoạt. Mọi người sẽ muốn nhìn thấy những bằng chứng về khả năng họ sẽ có được các kết quả tuyệt vời từ bạn, nhưng họ cũng sẽ muốn biết được bạn đảm bảo sự linh hoạt như thế nào nhằm đáp ứng các yêu cầu đơn nhất của họ. Vì vậy bạn phải chứng tỏ mức độ tín nhiệm, đảm bảo rằng bạn sẽ giữ kín các thông tin mật của khách hàng, trong khi vẫn (1) đảm bảo rằng thoả mãn mọi nhu cầu của khách hàng với các kết quả tuyệt vời và (2) giải thích năng khả năng của dịch vụ bạn có thể đáp ứng các nhu cầu cá nhân, riêng biệt.

Thách thức 4:

Kinh doanh dịch vụ luôn dựa khá nhiều vào các khách hàng địa phương. Chắc chắn, một chủ nhà hàng tại New York sẽ khó có thể thu hút các khách hàng từ Australia. Vì vậy, các trang web dịch vụ trông cậy vào các khách hàng địa phương cũng cần chủ động theo đuổi các người sử dụng Internet tại địa phương.

Các chiến lược bán hàng.

Để vượt qua các thách thức trên, có một vài chiến lược nhất định bạn có thể triển khai:

Chiến lược 1:

Xây dựng sự tín nhiệm. Khi bạn “bán” dịch vụ, bạn đang “bán” một mối quan hệ với bản thân bạn. Và điều này đòi bạn cần dành thêm thời gian và công sức để xây dựng sự tín nhiệm và duy trì một mối quan hệ với các khách ghé thăm trang web nhiều hơn so với những trang web bán sản phẩm hữu hình.

Ví dụ, một trang web bán sản phẩm quà tặng có thể có một vài thông tin ngắn gọn kiểu “About Us” đưa ra các chi tiết về chủ sở hữu trang web, lý do khởi sự kinh doanh và thâm niên có mặt trên Internet. Tuy nhiên, phần lớn trang web sẽ tập trung vào việc xây dựng một giá trị cho sản phẩm - quà tặng - và cung cấp những thông tin chi tiết về bảo hành, quy trình giao nhận,.... Việc đưa ra quá nhiều thông tin không cần thiết về chủ doanh nghiệp có thể gây tổn hại tới doanh số hơn là giúp đỡ tăng trưởng bởi vì, trong trường hợp này, trọng tâm chính của mọi người không được hướng đúng tới giá trị sản phẩm.

Tuy nhiên, khi bạn kinh doanh dịch vụ, bạn chính là sản phẩm. Vì vậy việc xây dựng mức độ tín nhiệm - chủ yếu là xây dựng giá trị của bạn - là rất quan trọng để đi đến các giao dịch kinh doanh với khách hàng. Bạn không những cần đưa ra các lợi ích liên quan tới dịch vụ của bạn mà còn truyền tải rõ một giá trị của chính bản thân bạn khi cung cấp dịch vụ.

Có một vài phương cách giúp để bạn thực hiện công việc này. Đầu tiên, bạn nên đưa vào trang web một hình ảnh chuyên nghiệp, đẹp mắt về bản thân bạn. Và đương nhiên, bức hình về bạn tại bờ biển Hawai với dòng chữ “Kiss the Chef” trên chiếc mũ sẽ không có bất cứ hiệu quả nào cả. Bạn cần đưa ra cho khách hàng một hình ảnh chuyên nghiệp gắn kết với dịch vụ của bạn. Điều này sẽ góp phần đáng kể gia tăng mức độ tín nhiệm.

Tiếp theo, bạn cần cung cấp một danh sách các lời xác nhận, chứng thực từ nhiều khách hàng. Tuy nhiên, đừng chỉ đơn thuần đưa ra những luận điểm chung chung, hãy chắc chắn rằng bạn đã diễn giải một cách chính xác từng nội dung câu chữ phản ánh những lợi ích gì cho các khách hàng. Bạn không nên mắc phải sai lầm nghiêm trọng khi cho rằng mọi người ghé thăm trang web có thể tự mình nắm vững và thấu hiểu các lợi ích. Hãy giải thích rõ ràng từng lợi ích bạn đưa ra trong các tài liệu bán hàng. Ví dụ, nếu bạn là một nhà môi giới bất động sản với chứng nhận khảo sát nhà cửa, bạn không nên chỉ nói với các khách ghé thăm trang web rằng: “Tôi là một nhà khảo sát nhà cửa có chứng nhận”, thay vào đó, bạn nên nói: “Tôi không chỉ có thể tìm kiếm giúp bạn và gia đình những căn nhà tốt nhất tại những vị trí tuyệt vời nhất mà tôi còn là một nhà khảo sát nhà cửa đã được chứng nhận, tôi hoàn toàn có thể đưa ra cho bạn những đánh giá chính xác nhất về tình trạng nhà cửa và để bạn biết được trước những khó khăn nhằm không phát sinh thêm những chi phí bảo dưỡng tốn kém trong các năm tiếp theo!”. Điều này nghe hiển nhiên tốt hơn nhiều so với “Tôi là một nhà khảo sát nhà cửa có chứng nhận”. Hãy biểu lộ các lợi ích một cách rõ ràng!

Bạn cũng sẽ cần cung cấp các bằng chứng về việc các khách hàng thoả mãn như thế nào với dịch vụ. Phụ thuộc vào bản chất dịch vụ của bạn, bạn có thể lựa chọn một vài cách thức khác nhau để thực hiện việc này. Những lời khen, biểu dương từ các khách hàng là phương thức tuyệt vời nhất để xây dựng độ tín nhiệm của bạn. Một số hành động trực tuyến riêng biệt có thể là một lựa chọn khác (ví dụ, các nhà dịch vụ làm đẹp cảnh quan có thể đưa lên trang web những bức ảnh về các khu vực mà họ đã thiết kế, bảo trì và làm đẹp). Tuy nhiên, nếu yếu tố bí mật của khách hàng là quan trọng, bạn có thể cần tiếp cận nó một chút khác biệt với nhiều hơn các miêu tả chung về những vấn đề bạn đã đối mặt và từng bước giải quyết khó khăn mà không nêu tên hay danh tính cụ thể. Nếu sự riêng tư cần được đảm bảo, bạn nên giải thích cho mọi người biết tại sao bạn không thể cung cấp tên tuổi và các thông tin chi tiết. Nhưng một lần nữa, hãy chắc chắn rằng bạn sẽ diễn giải một cách rõ ràng.

Chiến lược 2:

Thật cụ thể và chính xác về những gì bạn đưa ra. Vấn đề này đã được thảo luận khá nhiều ở trên, nhưng nó luôn là một lỗi khá phổ thông của các trang web - cả kinh doanh sản phẩm lẫn dịch vụ. Những gì bạn đưa ra cho các khách hàng cần đảm bảo một sự giải thích rõ ràng.

Có có thể chưa từng bao giờ nhìn nhận rằng việc cung cấp các thông tin về những gì bạn đang làm cho các khách hàng sẽ giúp đỡ họ khi ghé thăm trang web có được một bức tranh tổng thể rằng nhu cầu của họ sẽ được đáp ứng như thế nào khi giao dịch kinh doanh với bạn. Bạn cần rất, rất chi tiết và cụ thể về những gì bạn đưa ra. Để giúp đỡ bạn thực hiện được điều này, hãy quan sát một vài nhà cung cấp dịch vụ tương tự và đưa ra những câu hỏi:

- Bạn có cung cấp một dịch vụ tương tự? Tốt hơn? Kém hơn?

- Điều gì khiến bạn trở nên khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh?

- Bạn có chuyên vềmột lĩnh vực nào đó?

- Bạn đưa ra cam kết nào đối với khách hàng?

- Dịch vụ của bạn được cung cấp như thế nào?

Có một thực tế là, các chủ trang web dường như không cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng. Các bản quảng cáo, tờ rơi trực tuyếnvới những thông tin chi tiết về dịch vụ bạn cung cấp, các lợi ích bạn đưa ra được giải thích một cách rõ ràng, ... sẽ là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của trang web.

Chiến lược 3:

Biểu lộ sự linh động của bạn. Như đã đề cập ở trên, mọi người sẽ không chỉ muốn thấy những bằng chứng về việc dịch vụ của bạn thoả mãn tối đa nhu cầu của họ như thế nào, họ còn muốn biết rằng bạn luôn sẵn sàng để đáp ứng các nhu cầu riêng biệt.

Vì vậy, một lần nữa, thông qua các tờ rơi, tài liệu bán hàng, bạn nên giải thích rõ ràng rằng bạn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu riêng biệt của các khách hàng, việc này là một trong những nhiệm vụ trọng tâm để phục vụ các khách hàng được tốt nhất. Liệu các khách hàng của bạn có thể được phân chia thành một vài nhóm đặc trưng khác nhau? Bạn có thể nói chuyện với từng nhóm và giải thích bạn sẽ thay đổi và thích nghi như thế nào để đáp ứng tốt nhất các yêu cầu cá nhân?

Ví dụ, trên trang web của mình, chủ một trường trung học nghệ thuật đã giới thiệu một cách chi tiết các lớp học và chương trình đào tạo. Thay vì những chi tiết chung chung, chủ trường học đã tổng hợp tài liệu để xây dựng một nội dung cụ thể, khái quát chứa đựng đầy đủ thông tin giải thích những khác biệt then chốt giữa các lớp học khác nhau. Bằng việc tập trung vào các nhóm khách hàng riêng biệt, chủ trường học đã có thể tiếp cận gần gũi hơn các nhu cầu cá nhân của họ (và vì vậy thu hút nhiều hơn các khách hàng) khi nhấn mạnh các lợi ích được áp dụng trực tiếp cho từng người.

Chiến lược 4:

Để mọi người dễ dàng liên lạc với bạn. Đây là một chiến lược đương nhiên cần phải có. Tuy nhiên, có khá nhiều trang web lại không thực hiện được điều này, khi mà khách hàng cảm thấy rất khó khăn để liên lạc với họ. Nếu bạn đang bán một dịch vụ qua mạng, mục tiêu của bạn sẽ là thuyết phục khách hàng liên lạc với bạn.

Bạn cần làm sao để mọi người có thể liên lạc dễ dàng với mình. Hãy cung cấp một mẫu đơn trực tuyến, địa chỉ email, số điện thoại, số fax, địa chỉ thư bưu điện và bất cứ thông tin nào có liên quan. Và bạn cũng cần đảm bảo rằng các thông tin này là dễ dàng tiếp cận từ bất cứ trang nào trong trang web của bạn. Tại sao bạn không mời một vài người bạn trung thực nhất kiểm tra trang web của bạn và xác định xem phải mất bao lâu để họ có thể tìm thấy thông tin liên lạc với bạn? Những gì hiển nhiên đối với chưa chắc đã hiển nhiên với những người khác.

Chiến lược năm 5: Đăng ký trang web của bạn trong danh sách thư mục tìm kiếm địa phương. Theo các nghiên cứu hiện nay, khoảng 40% các yêu cầu tìm kiếm trên những công cụ tìm kiếm trực trực tuyến hiện này là cho những dịch vụ và công ty địa phương. Khi bạn phối kết hợp yếu tố này với nghiên cứu rằng 92% các tìm kiếm trực tuyến địa phương sẽ chuyển thành ngoại tuyến sau đó, bạn có thể bằng đầu tìm hiểu một cấu trúc hành vi khách hàng.

Cấu trúc này cũng đã được nhận ra bởi các công cụ tìm kiếm trực tuyến lớn như Yahoo!, Google, AOL, và MSN. Các hãng này gần đây đã mở dịch vụ tìm kiếm địa phương. Bạn có thể dễ dàng để đăng ký vào các dịch vụ này hòan toàn miễn phí. Và nếu bạn không có một trang web riêng, Yahoo! thậm chí còn cung cấp cho các công ty một trong năm trang web miễn phí mà tại đó bạn có thể đăng tải các logo, nội dung và đường link tới trang web của bạn.

Chiến lược 6:

Gia nhập mạng lưới và có mặt trong những trang web dịch vụ chuyên nghiệp. Trong khi tất cả các kỹ thuật thu hút sự chú ý của khách hàng được sử dụng để hướng khách hàng đến với những trang web kinh doanh hay dịch vụ, vẫn có một số cách thức riêng khác rất hiệu quả mà bạn có thể áp dụng:

- Tham gia mạng lưới cộng đồng các doanh nghiệp địa phương. Nếu bạn muốn thu hút sự quan tâm của các khách hàng địa phương, hãy bắt đầu bằng việc tạo dựng các mối quan hệ cá nhân với những công ty khác lân cận - đặc biệt là những công ty cũng sở hữu một trang web dịch vụ riêng. Trên cơ sở đó, bạn tìm kiếm những cách thức khác nhau để củng cố vị thế dịch vụ và trang web của bạn như một nguồn lực hiệu quả cho các khách hàng, và sau đó đề nghị đặt một đường link trên trang web của họ dẫn tới trang web của bạn hay có được sự đồng ý của họ cho phép bạn để lại danh thiếp kinh doanh (đương nhiên được in với URL) trong trang chủ. Thậm chí, bạn nên quan tâm tâm tới việc đền đáp các công ty địa phương bằng những món quà đặc biệt, phiếu giảm giá dịch vụ hay hoa hồng lợi nhuận.

- Tận dựng lợi thế của những trang web như eLance.com. Tùy thuộc vào loại hình dịch vụ bạn cung cấp, các thị trường dịch vụ chuyên nghiệp như eLance.com, FreeLance.com và Daylo.com có thể là một nguồn tuyệt vời để tìm kiếm các khách hàng. Bạn đăng tải năng lực kinh doanh của mình, sử dụng trang web của họ như một công cụ giúp đỡ có được nhiều hơn các giao dịch kinh doanh bởi tại đó bạn có cơ hội thảo luận trực tiếp với các khách hàng tiềm năng.

Chiến lược 7:

Động viên những lời giới thiệu và các khách hàng trung thành. Luôn, luôn, luôn theo sát và quan tâm chu đáo các khách hàng hiện tại của bạn! Họ có hạnh phúc với những gì bạn đã làm cho họ? Liệu có còn điều gì bạn có thể làm cho họ? Họ có biết ai khác có thể cần đến dịch vụ của bạn? E-mail luôn phát huy hiệu quả cao và tiết kiệm chi phí trong việc theo sát các khách hàng hiện tại, vì vậy không có lời bào chữa nào cho việc bỏ qua lợi thế này. Bạn đừng ngại nhắc nhở các khách hàng trước đây của bạn rằng bạn luôn ở đó. Và cũng đừng băn khoăn khi đề nghị họ giới thiệu bạn với người quen biết của họ. Nếu bạn đã làm một việc tốt cho ai đó, họ có thể cảm thấy hạnh phúc hơn khi giới thiệu bạn bè và người quan đến với bạn. Nếu bạn không chủ động đề xuất, họ hiếm khi tự làm điều đó cho bạn. Do vậy, đừng bỏ lỡ cơ hội tuyệt vời này.

Thay cho lời kết

Vẫn còn rất nhiều người nghĩ rằng việc “bán” dịch vụ trên trang web cần đến một phương pháp khác biệt hơn nhiều so với bán sản phẩm trực tuyến. Họ cho rằng sẽ cần sử dụng một bộ các công cụ và kỹ thuật hoàn toàn khác, rằng trang web của họ cần được thiết kế riêng, rằng cần phải có được một vài yếu tố độc đáo và các chiến lược mới lạ. Điều này không hẳn đã đúng.

Sự khác biệt duy nhất giữa việc kinh doanh dịch vụ và kinh doanh sản phẩm qua mạng đó chính là trọng tâm của bạn: Khi bạn bán một sản phẩm hữu hình, mọi khía cạnh thiết kế và nội dung trang web tập trung vào việc SẢN PHẨM sẽ đáp ứng các nhu cầu và lợi ích của các khách hàng như thế nào. Còn khi bạn bán một dịch vụ qua mạng, trọng tâm của trang web sẽ là việc BẢN THÂN BẠN đáp ứng các nhu cầu và lợi ích cho khách hàng như thế nào.

Một khi bạn đã nắm vững điều này, mọi thứ bắt đầu đi vào chi tiết. Các chiến lược xây dựng tài liệu bán hàng, chiến lược thiết kế trang web, kỹ thuật thu hút sự chú ý công chúng,... cùng tất cả các kỹ thuật và chiến lược được đề cập ở trên đều có thể được sử dụng để đẩy mạnh các đơn đặt hàng dịch vụ, gia tăng doanh thu và lợi nhuận.

(Theo BwPortal)

Năm 2009, Web 2.0 tìm cách vượt khó

Năm 2009, các trang web sử dụng công nghệ Web 2.0 như blog, wiki và mạng xã hội sẽ tiếp tục được sử dụng phổ biến. Dù vậy, các mạng xã hội sẽ vật lộn với việc tìm kiếm lợi nhuận.

Trong khi đó, sự hợp nhất trong thị trường Web 2.0 của doanh nghiệp có thể cản trở sự cải tiến xung quanh những công cụ này.

Theo CIO.com, Web 2.0 dành cho người tiêu dùng vẫn tập trung chủ yếu vào ba mạng xã hội chính là Facebook, Twitter và LinkedIn.

Mạng xã hội tiêu dùng: Vẫn phát triển nhưng chưa có lợi nhuận

Facebook trở nên tốt hơn và có ích hơn cho người sử dụng đầu cuối. Thiết kế mới của dịch vụ trông rõ ràng, và dễ sử dụng hơn. Dù mô hình quảng cáo xã hội mà Facebook đang áp dụng có thể sẽ không trụ vững được về sau này thì sự tăng trưởng bùng nổ của mạng này vẫn đáng để chúc mừng.

Có lý do để tin rằng Facebook sẽ tìm ra cách để kiếm tiền. Nhưng dựa trên những gì mà Mark Zuckerberg, nhà sáng lập kiêm giám đốc điều hành Facebook, trả lời trong các cuộc phỏng vấn thì điều này sẽ không xảy ra trong năm 2009.

Liệu hai "ông lớn" Microsoft và IBM có thâu tóm các doanh nghiệp Web 2.0 nhỏ, không vượt nổi những khó khăn trong năm 2009?

Twitter vẫn tiếp tục cải thiện, ít mắc lỗi và đáng tin cậy hơn. Dịch vụ này hứa hẹn sẽ tiếp tục thu hút nhiều thành phần người sử dụng hơn trong năm 2009, bên cạnh những người rành công nghệ, nhà tư vấn, nhà phân tích, người làm trong lĩnh vực truyền thông và quan hệ công chúng.

Cây bút C.G Lynch của tạp chí CIO đã viết: “Tôi muốn thấy Facebook đưa ra đề nghị hợp lý để mua lại Twitter và hy vọng là Twitter sẽ đồng ý. Triển vọng các thành viên mạng kết nối xã hội sẽ có được trải nghiệm dùng Twitter thực sự làm tôi phấn khích. Dù một số thành viên trung thành của Twitter có thể phản đối bước phát triển này nhưng tôi cho rằng như thế sẽ có lợi hơn cho rất nhiều người trong số chúng ta”.

LinkedIn năm 2008 hoạt động tương đối im ắng trong không gian mạng kết nối xã hội và Web 2.0. Dù vậy, mạng kết nối xã hội cho người có việc làm này lại đang kiếm được tiền và nên tiếp tục như thế trong năm mới này.

Với việc Reid Hoffman, nhà sáng lập LinkedIn, trở lại làm giám đốc điều hành, dịch vụ này nên tập trung cải tiến nền tảng hiện có. Việc tung ra một nền tảng ứng dụng trong năm 2008 là một sự khởi đầu, nhưng có vẻ như LinkedIn đã quá thận trọng khi chỉ có chín ứng dụng cho nó. Vì thế, LinkedIn cần phải trở nên xông xáo hơn, nhưng đồng thời phải tránh sự tự mãn.

Doanh nghiệp 2.0: Cá lớn nuốt cá bé

Về thị trường doanh nghiệp Web 2.0 (còn gọi là Enterprise 2.0), đây là lĩnh vực của những nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp lớn như Microsoft (với chương trình SharePoint) và IBM (Lotus Connections), và một số công ty mới thành lập như Socialtext, Atlassian, Newsgator, MindTouch, Telligent, Jive Software…

Thị trường này được hình thành bởi những công ty nói trên thông qua việc sao chép mọi thứ hữu ích và hấp dẫn trong lĩnh vực Web 2.0 của người tiêu dùng và biến nó thành công cụ có thể dùng được trong doanh nghiệp.

Vấn đề là những công ty mới thành lập được nói đến ở trên sẽ đối mặt với một thị trường khá yếu ớt trong thời gian tới. Chi tiêu công nghệ gần như sẽ không tăng, thậm chí là sụt giảm.

Những giám đốc công nghệ thông tin truyền thống đang tin tưởng IBM và Microsoft có thể tiếp tục giữ lòng trung thành này, ngay cả khi họ có thể phải trả thêm tiền cho những công ty này vào thời điểm họ ít có tiền để chi tiêu hơn.

Đây không phải là điều tốt cho người sử dụng doanh nghiệp nếu ai ai cũng muốn an toàn bằng cách mua sản phẩm của IBM và Microsoft. Trong khi đó, với việc tiếp cận các quỹ đầu tư mạo hiểm trở nên khó khăn hơn, có lý do để tin rằng một số doanh nghiệp 2.0 mới sẽ thất bại hay gặp khó khăn trong việc kinh doanh trong năm 2009. Khi điều này xảy ra, họ sẽ buộc phải đóng cửa hoặc bị IBM hay Microsoft mua lại.

Điều này có thể có cả tác động tốt lẫn xấu. Một mặt, nó sẽ làm cho thị trường bớt xô bồ và ồn ào hơn. Số lượng những công ty không hiểu rõ những sản phẩm họ rao bán tại các cuộc triển lãm thương mại sẽ giảm, và những lựa chọn dành cho khách hàng doanh nghiệp sẽ trở nên rõ hơn.

Một số người cho rằng một thời kỳ suy thoái tương tự như điều mà chúng ta đang đối mặt thực sự là thời điểm tốt nhất để phát minh ra thứ gì đó, và nó buộc chúng ta làm nhiều hơn với nguồn tài nguyên ít hơn. Tuy nhiên, C.G Lynch tin rằng những nhà phát minh cần phải bận tâm nhiều đến ý tưởng, không phải về việc họ sẽ thanh toán hóa đơn hay trả lương cho nhân viên như thế nào.

Nếu xu hướng sa thải nhân viên tại Thung lũng Silicon vẫn tiếp diễn như những gì diễn ra gần đây, thì các công ty Web 2.0 sẽ phải lo lắng nhiều hơn đến sự hoạt động và tồn tại của họ hơn là phát minh sáng tạo trong năm 2009.

(Theo TBKTSG)

Thời của Web siêu nhỏ

Số người dùng Internet tăng vọt tại VN, cộng với xu hướng tiếp thị trực tuyến để tiết giảm chi phí trong thời khó khăn làm nhiều doanh nghiệp vội vã nhảy vào môi trường tiếp thị trực tuyến bằng những trang web siêu nhỏ (microsite)…

Đủ đường lợi…

Làm việc 24 giờ mỗi ngày, bảy ngày một tuần, tiếp cận khách hàng ở bất kỳ địa điểm nào - đó là công cụ trong mơ của bất kỳ doanh nghiệp nào. Và nó chính là những website được thiết kế song song với một chương trình marketing mà thuật ngữ chuyên môn gọi là microsite, trang web siêu nhỏ. Chính vì thế, trong lúc mọi người đóng cửa nghỉ tết thì chương trình truyền hình thực tế 72 giờ thách thức sức bền của một hãng ĐTDĐ vẫn cứ tà tà tăng lượng thành viên sau khi đã cấp tập xây dựng và quảng bá cho website của mình.

“Phản xạ của hầu hết bạn trẻ trên mạng hiện nay là nhấp chuột vào một đường link để xem thử cho biết khi chợt nhìn thấy nó và được bảo chứng là không có virus. Khỏi tốn công lẫn tốn tiền giải thích dài dòng và năn nỉ khách hàng nghe mình giới thiệu, microsite tự động làm hết các phần việc này” - Nguyễn Minh Anh, cựu sinh viên khóa truyền thông đa phương tiện của Học viện Báo chí thế giới (IIJ - Đức), cho biết.

Các chuyên gia tiếp thị nhanh chóng phát hiện hàng loạt ưu điểm khác của công cụ này: tương tác rất nhanh với người sử dụng thông qua hệ thống diễn đàn, ứng dụng được đủ mọi công nghệ như video clip, âm nhạc, hình ảnh, các trò chơi… cũng như đo lường được phản hồi của người dùng với chương trình của mình.

Ngoài ra, microsite cũng có độ tập trung rất cao khi chuyên tâm nhấn mạnh một chương trình nhất định, từ việc dễ dàng truy cập bằng các công cụ tìm kiếm đến thông tin tập trung, thiết kế đồng bộ cũng như chuyên sâu cho một đối tượng với quan tâm xác định. Những lợi ích này đã khiến chuyên gia tiếp thị Bill Hanekamp phải thốt lên: “Web siêu nhỏ đang trở thành một ý tưởng siêu lớn”.

Không phải là tấm bảng quảng cáo...

Vì đơn giản là tấm biển quảng cáo thì chỉ treo lên một thời gian, hết hạn hợp đồng hoặc hết kế hoạch quảng cáo thì hạ xuống, cất vào kho. Còn website đã lỡ “sinh” ra rồi, có người truy cập, có thành viên thì phải tìm cách để nó phát triển chứ không thể muốn mở là mở, muốn đóng là đóng.

Thế nhưng hàng loạt doanh nghiệp đang ứng xử với website y chang như tấm bảng quảng cáo: ồ ạt mở web, ầm ĩ truyền thông để hút thành viên rồi nhanh chóng… xóa sổ nó, mặc kệ những thành viên đã trót dại đăng ký và xem trang web ấy như “một cõi đi về” trong một thời gian ngắn ngủi.

Việt Nga, một chuyên gia tiếp thị khá nổi tiếng trên mạng, phân tích việc này trên blog của mình: “Có rất nhiều thương hiệu khi tái tung hay tung một dòng sản phẩm mới nào đó đều mở một trang web dành riêng cho chiến dịch này, và sau khi chiến dịch kết thúc, trang đó cũng… từ từ chết theo. Để xây dựng một website có lượng truy cập cao, có thành viên thường xuyên lui tới, để xây dựng được một cộng đồng theo đúng nghĩa của nó thì cực kỳ tốn thời gian và công sức. Thế mà…”.

Quả thật, nếu cách đây không lâu một thương hiệu mỹ phẩm liên tục kêu gọi mọi người gửi ảnh và truy cập để xem kỷ lục 10.000 bức ảnh” của mình, thì nay trang web của chương trình buồn tẻ với những lỗi kỹ thuật khó lòng chấp nhận và đang dần dần chìm vào quên lãng vì chẳng còn ai ngó ngàng đến nữa.

Nhưng hãng này cũng không đến nỗi phũ phàng khi thản nhiên trưng tấm bảng: “Website ngưng hoạt động vì chưa thanh toán tiền tên miền…”. Có khi vào web của doanh nghiệp bị dẫn đến một trang cực kỳ… bậy bạ.

Rõ ràng, như blogger Việt Nga phân tích: “Những nhà tiếp thị không nên bóp chết nó khi chiến dịch kết thúc, mà phải tìm cách duy trì và nâng cấp microsite của mình lên, tìm cách biến những thành viên đã gắn bó với nó để họ trở thành những người quảng cáo truyền miệng cho mình. Củng cố một khách hàng cũ luôn rẻ hơn tìm kiếm một khách hàng mới cơ mà...”.

Tiếp cận một trào lưu mới thấy thú vị và nhiều người cũng thấy… lo lo. Nói như bạn Trần Ngọc Hạnh, người từng đăng ký làm thành viên của sơ sơ 15 microsite, chia sẻ trên blog của mình: “Nhiều lúc nổi điên khi truy cập không được trang mình ưa thích, thế là thề sẽ không thèm sử dụng sản phẩm mà mình gọi là vắt chanh bỏ vỏ đó nữa”.

(Theo TuoiTre)

Web tìm kiếm - Xu hướng đa dịch vụ

Xu hướng chủ đạo của các web tìm kiếm Việt Nam là tránh đối đầu trực diện với Google, phát triển nhiều loại dịch vụ tìm kiếm.

Cách đây 5 năm, người dùng Internet ở Việt Nam đã biết đến các web tìm kiếm như Vinaseek, Hoa tiêu hay Pan Việt Nam. Nhưng các trang web tìm kiếm tiên phong này chỉ trụ được thời gian ngắn và hầu như biến mất sau sự xuất hiện của gã khổng lồ Google. Tuy nhiên, từ đầu năm 2007, làn sóng web tìm kiếm thế hệ thứ hai của Việt Nam bắt đầu nở rộ, ước tính hiện có hơn 20 web tìm kiếm do các công ty trong nước xây dựng.

Xu hướng chủ đạo của các web tìm kiếm Việt Nam là tránh đối đầu trực diện với Google, phát triển nhiều loại dịch vụ tìm kiếm cho các nhu cầu chuyên biệt như tìm nhạc số, tin tức, blog, tìm thông tin từ các diễn đàn, hình ảnh, gần đây một số web ra thêm dịch vụ tìm kiếm thông tin rao vặt.

Tuy nhiên, cũng có một số web tìm kiếm muốn cạnh tranh trực diện với Google hay Yahoo ở lĩnh vực tìm kiếm web như Xalo hay Socbay, nhưng hiện tại vẫn chưa thể chọi được với gã khổng lồ Google ở lĩnh vực tìm kiếm thông tin tiếng Việt. Nhìn vào xếp hạng lượng truy cập trên Alexa, vị trí các web tìm kiếm vẫn còn khiêm tốn so với Google và kể cả so với những trang tin tức trực tuyến.

Xalo.vn

Sau khi từ bỏ Vinaseek, Tinh Vân trở lại thị trường tìm kiếm với việc ra mắt Xalo.vn vào cuối tháng 9 vừa qua, định vị là web tìm kiếm thông tin tiếng Việt. Trang web hiện có 7 dịch vụ tìm kiếm là tìm kiếm web, hình ảnh, tin tức, blog, diễn đàn, nhạc và rao vặt. Vừa mới đây, Tinh Vân đã kịp bổ sung thêm dịch vụ tra từ điển, công cụ dịch tự động từ tiếng Anh sang tiếng Việt tương tự như Google Translate và dịch vụ dịch tin từ các hãng thông tấn và các cơ quan báo chí CNN, BBC, Reuters và AP.

Ở dịch vụ tìm kiếm, tốc độ cập nhật thông tin của web này khá tốt. Dịch vụ tìm kiếm nhạc có một số điểm nổi bật như hiển thị lời bài hát, có thể tìm không dấu, đưa ra gợi ý tiếng Việt khi người dùng gõ sai bài hát hoặc lời bài hát cần tìm, cho phép tìm theo ca sĩ, tìm trong một web nhạc cụ thể.

Timnhanh.com

Thời gian đầu, trang web này dựa trên nền tảng tìm kiếm của Yahoo, gần đây chuyển sang dùng nền tảng của Google nhưng giao diện vẫn khá giống với Yahoo. Ngoài dịch vụ tìm kiếm web sử dụng nền tảng Google, trang web phát triển nhiều dịch vụ tìm kiếm chuyên biệt như nhạc số, video, việc làm (dựa trên trang web Kiemviec.com), ô tô, xe máy, nhà đất và tin rao vặt. Đây là sản phẩm của Công ty cổ phần mạng trực tuyến Việt Nam (VON), đã nhận được 2 triệu USD từ quỹ đầu tư mạo hiểm Vinacapital.

Socbay.com

Trang web này cung cấp dịch vụ tìm kiếm nhạc khá tốt. Nhạc được tìm kiếm nhanh, các bài hát được lưu trên máy chủ của Socbay nên có thể tải trực tiếp về máy tính. Tìm sách và thông tin về sách cũng là điểm độc đáo của Socbay, tuy nhiên lượng thông tin về sách còn hạn chế. Ngoài ra, trang web này còn có các dịch vụ tìm kiếm khác như tìm kiếm web, video, video, địa điểm, tin rao vặt, hàng hóa, hình ảnh. Mới đây, Socbay ra thêm dịch vụ tra từ điển trực tuyến cho những người dùng máy tính nối mạng và cả điện thoại di động.

Baamboo.com

So với các web tìm kiếm trên, Baamboo có ít dịch vụ hơn, hiện chỉ có 5 dịch vụ là tìm nhạc, phim, tra từ điển, bản đồ và điểm tin tức. Tuy nhiên, bộ máy tìm kiếm Baamboo thực sự tiện dụng với những người muốn tìm kiếm nhạc kèm lời bài hát. Dịch vụ tra từ của trang web này còn cho phép người dùng tra nhiều loại ngôn ngữ và các từ điển chuyên ngành như ô tô, điện tử.

Baamboo là một sản phẩm của VC Corp, công ty cung cấp nhiều dịch vụ web khác như trang web rao vặt Rongbay.com, trang game trực tuyến Socvui.com và trang nhạc số Sannhac.com, kênh thông tin giải trí Kenh14.vn. Năm ngoái, VC Corp đã được quỹ đầu tư mạo hiểm IDG Ventures Việt Nam "rót" 2 triệu USD để phát triển các dịch vụ nội dung.

Bên cạnh 4 trang web tìm kiếm trên, còn có nhiều trang web tìm kiếm khác như Zing Search, Monava.vn, 7sac.com, Vietica.com. Tuy nhiên, các dịch vụ tìm kiếm của Zing Search ngoại trừ dịch vụ tìm nhạc được đánh giá tốt, còn lại khá hạn chế. Còn Monava sau khi bị "bóc mẽ" sử dụng cơ sở dữ liệu của Google, sau đó tùy biến thành kết quả của mình đã bị người dùng lãng quên. Nhà đầu tư là Công ty Nguyễn Hoàng cũng tuyên bố rút vốn đầu tư khỏi Monava. Trước đó, Công ty Nguyễn Hoàng tuyên bố đầu tư nửa triệu USD vào bộ máy tìm kiếm được quảng cáo là "thuần Việt" này.

Trang web 7sac.com có thế mạnh tìm kiếm nhạc, cho phép người dùng nghe thử hoặc nhúng tính năng tìm kiếm nhạc vào blog hoặc website. Chức năng tra từ điển của 7sac không sánh được với Baamboo, còn tính năng tìm blog chưa được tiện như Xalo.

Ngoài ra, còn có các trang web tìm kiếm khác như Tim1s.vn (tìm kiếm tin tức và tìm kiếm web), Jseeker.cn và ihoatieu.com về tìm kiếm việc làm; Nhadatviet.vn tìm kiếm thông tin về bất động sản.

(Theo ICT News)

Các mô hình Website Thương mại điện tử

Cửa hàng điện tử, siêu thị điện tử: nổi tiếng nhất ở dạng này là website www.amazon.com, bán lẻ sách, CD, ứng dụng phần mềm, đồ chơi... qua mạng. Mô hình này hoạt động tương tự một siêu thị hay cửa hàng truyền thống, cho phép người mua chọn lựa hàng hóa, thay đổi số lượng món hàng, tính tiền, thanh toán và nhận hàng sau đó.

Đấu giá trực tuyến: nói đến mô hình đấu giá trực tuyến (online auction) thì www.eBay.com dẫn đầu về sự nổi tiếng. Website đấu giá trực tuyến mô phỏng quy trình bán đấu giá vật dụng, tức người bán đưa ra giá sàn (giá thấp nhất ban đầu), sau đó những người mua lần lượt trả giá cao hơn. Đến thời điểm nhất định, ai trả giá cao nhất sẽ là người có quyền mua món hàng.

Sàn giao dịch B2B: một sàn giao dịch điển hình là www.alibaba. com, là nơi các doanh nghiệp tham gia giới thiệu về mình, đăng tải các yêu cầu mua, bán, tìm đối tác. Vì là B2B nên những sàn giao dịch này không phục vụ việc bán lẻ và thanh toán qua mạng vì không cần thiết.

Cổng thông tin (portal): giống như danh bạ điện thoại liệt kê thông tin liên lạc của các công ty theo ngành nghề, những cổng thông tin này liệt kê những địa chỉ website theo phân loại ngành nghề, ví dụ www.dir.yahoo.com, www.vietnamb2bdirectory.com.

Mô hình giá động (dynamic pricing models): với những website mô hình này, người mua có thể trả giá theo ý mình (tùy người bán có đồng ý bán hay không). Đặc điểm của ngành du lịch (hàng không, khách sạn, vận chuyển công cộng...) là nếu tỷ lệ chiếm chỗ (room/seat occupation) là X% .

Website thông tin phục vụ việc quảng bá, quảng cáo: ví dụ cụ thể là www.vnexpress.net , nơi trưng bày nhiều thông tin thời sự, giải trí, du lịch, văn hóa... để tạo cộng đồng người xem đông đúc và từ đó có doanh thu từ những đối tượng có nhu cầu đăng quảng cáo (banner).

Website giới thiệu thông tin của doanh nghiệp: cuối cùng là web site đơn giản nhất, chỉ để giới thiệu thông tin về doanh nghiệp, dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp, và cho phép người xem liên lạc với doanh nghiệp qua website này. Doanh nghiệp có thể bán sản phẩm của mình thông qua website giới thiệu thông tin này.

(Theo eCommerce World Book)

Thiết kế Website Thương mại điện tử

Website thương mại điện tử cũng là web site động với các tính năng mở rộng cao cấp cho phép giao dịch qua mạng như: giỏ hàng, đặt hàng, thanh toán qua mạng, quản lý khách hàng, quản lý đơn đặt hàng ...

WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN

Website thương mại điện tử cũng là web site động với các tính năng mở rộng cao cấp cho phép giao dịch qua mạng như: giỏ hàng, đặt hàng, thanh toán qua mạng, quản lý khách hàng, quản lý đơn đặt hàng ...vvv.

Khi sở hữu website động các doanh nghiệp, công ty có khả năng quản trị thay đổi thông tin, nội dung website như ý muốn..

1. Module Sản Phẩm:

Module này cho phép doanh nghiệp chia thành nhiều danh mục sản phẩm có thể tự thay đổi theo nhu cầu ví dụ chia thành sản phẩm nội thất, sản phẩm mỹ nghệ, sản phẩm nông sản...vvv. Trình bầy thông tin, hình ảnh giá thành của sản phẩm theo dạng e-catalog. tích hợp sẵn giỏ mua hàng điện tử (e-shopping cart) phục vụ cho nhu cầu mua sắm trên mạng của khách hàng.

2. Module Thanh Toán Qua Mạng:

Module này đi kèm với giỏ mua hàng điện tử (e-shopping cart), phục vụ cho nhu cầu thanh toán qua mạng của khách hàng.

3. Module Quản Lý Khách Hàng:

Lưu giữ thông tin về quá trình đặt hàng, mua hàng, hóa đơn thanh toán...vvv, giúp khách hàng và doanh nghiệp thuận tiện tra cứu khi cần thiết.

4. Module Dịch Vụ:

Hiển thị thông tin, hình ảnh về các dịch vụ của doanh nghiệp trên website. Mỗi dịch vụ có 1 form yêu cầu dịch vụ đi kèm, cho phép khách hàng dễ dàng liên lạc khi cần thiết.

5. Module Tin Tức:

Module cho phép chia nhỏ thành nhiều loại tin khác nhau ví dụ tin trong nước, tin quốc tế, tin tức công nghệ, tin nội bộ...vvv.

6. Module FAQ (Những câu hỏi thường gặp):

Module này giúp doanh nghiệp đăng tải các câu hỏi thường gặp của khách hàng và nội dung trả lời từ phía doanh nghiệp, tạo cái nhìn chuyên nghiệp đối với người xem về sản phẩm - dịch vụ của mình. Tích hợp chức năng giúp khách hàng thuận tiện gửi những yêu cầu, đề nghị, đóng góp ý kiến... đến doanh nghiệp.

7. Module Tuyển Dụng:

Cho phép doanh nghiệp đăng tải các thông tin tuyển dụng nhằm tìm kiếm các ứng viên tiềm năng cho mình.

8. Module Tạo thăm dò ý kiến

Doanh nghiệm có thể đưa ra những câu hỏi để thăm dò ý kiến của khách hàng khi viếng thăm website.

9. Module Quảng Cáo Trực Tuyến:

Cho phép doanh nghiệp quản lý các banner, logo của các đối tác trên website mình, tạo nguồn thu từ website.

10. Tiện ích tìm kiếm:

Bao gồm 2 chức năng tìm kiếm: Tìm nhanh và tìm nâng cao. Tìm nhanh: cho phép người xem tìm kiếm nhanh bất kỳ thông tin nào trong website thông qua thao tác đơn giản là nhập từ khóa cần tìm và nhấn enter để ra kết quả. Tìm nâng cao: cho phép người xem giới hạn khu vực tìm kiếm thông tin để kết quả hiển thị ra chính xác hơn.

11. Tích hợp bộ đếm chuyên sâu:

Bao gồm bộ đếm số người đã truy cập, đang truy cập website, đếm số lần đã được xem cho từng sản phẩm.

12. Form liên hệ trực tuyến:

Cho phép khách liên hệ với doanh nghiệp khi có nhu cầu.

Trên đây là những module thông thường của một website thương mại điện tử. Tùy từng trường hợp cụ thể chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng chi tiết nhất về hệ thống và mọi vấn đề liên quan.

(Tổng hợp Internet)

Thiết kế Website Doanh nghiệp

Website doanh nghiệp thông thường là 1 website động là website có số lượng lớn thông tin được chứa trong cơ sở dữ liệu. Khi sở hữu website động các doanh nghiệp, công ty có khả năng quản trị thay đổi thông tin, nội dung website như ý muốn.

Doanh nghiệp, công ty chọn website động khi có một lượng thông tin, sản phẩm lớn hoặc thông tin, sản phẩm được cập nhật thay đổi thường xuyên. Dưới đây là gợi ý của chúng tôi các chức năng cho 1 website doanh nghiệp thông thường:

1. Module Sản Phẩm:

Module này cho phép doanh nghiệp chia thành nhiều danh mục sản phẩm có thể tự thay đổi theo nhu cầu ví dụ như chia thành sản phẩm nội thất, sản phẩm mỹ nghệ, sản phẩm nông sản...vvv. Trình bầy thông tin, hình ảnh giá thành của sản phẩm theo dạng e-catalog. Mỗi sản phẩm sẽ có 1 form đặt hàng đi kèm, giúp khách hàng dễ dàng đặt hàng.

2. Module Dịch Vụ:

Hiển thị thông tin, hình ảnh về các dịch vụ của doanh nghiệp trên website. Mỗi dịch vụ có 1 form yêu cầu dịch vụ đi kèm, cho phép khách hàng dễ dàng liên lạc khi cần thiết.

3. Module Tin Tức:

Modul cho phép chia nhỏ thành nhiều loại tin khác nhau ví dụ tin trong nước, tin quốc tế, tin tức công nghệ, tin nội bộ...vvv.

4. Module FAQ (Những câu hỏi thường gặp):

Module này giúp doanh nghiệp đăng tải các câu hỏi thường gặp của khách hàng và nội dung trả lời từ phía doanh nghiệp, tạo cái nhìn chuyên nghiệp đối với người xem về sản phẩm - dịch vụ của mình. Tích hợp chức năng giúp khách hàng thuận tiện gửi những yêu cầu, đề nghị, đóng góp ý kiến... đến doanh nghiệp.

5. Module Tuyển Dụng:

Cho phép doanh nghiệp đăng tải các thông tin tuyển dụng nhằm tìm kiếm các ứng viên tiềm năng cho mình.

6. Module Tạo thăm dò ý kiến

Doanh nghiệm có thể đưa ra những câu hỏi để thăm dò ý kiến của khách hàng khi viếng thăm website.

7. Module Quảng Cáo Trực Tuyến:

Cho phép doanh nghiệp quản lý các banner, logo của các đối tác trên website mình, tạo nguồn thu từ website.

8. Tiện ích tìm kiếm:

Bao gồm 2 chức năng tìm kiếm: Tìm nhanh và tìm nâng cao. Tìm nhanh: cho phép người xem tìm kiếm nhanh bất kỳ thông tin nào trong website thông qua thao tác đơn giản là nhập từ khóa cần tìm và nhấn enter để ra kết quả. Tìm nâng cao: cho phép người xem giới hạn khu vực tìm kiếm thông tin để kết quả hiển thị ra chính xác hơn.

9. Tích hợp bộ đếm chuyên sâu:

Bao gồm bộ đếm số người đã truy cập, đang truy cập website, đếm số lần đã được xem cho từng sản phẩm.

10. Form liên hệ trực tuyến:

Cho phép khách liên hệ, phản hồi, đặt hàng với doanh nghiệp thông qua hệ thống website khi có nhu cầu.

Trên đây là các module cơ bản mà một website doanh nghiệp thường sử dụng.

(Tổng hợp Internet)

Thiết kế Website cho các Tổ chức Giáo dục

Sự tăng trưởng nhanh chóng của internet trong mọi lĩnh vực của đời sống hiện tại khiến nó trở thành một phần sống còn trong cuộc sống của chúng ta. Từ thương mại cho tới bệnh viện đến tổ chức giáo dục tất cả đều chịu sự thay đổi nhanh chóng và giờ đây đều trực tuyến để bắt kịp nhịp độ tiến triển của thế giới công nghệ số. Ngày nay nhiều trường học và các tổ chức giáo dục đã nhận ra tầm quan trọng của việc xây dựng website để tạo sự hiện diện trên internet. Đưa việc giáo dục lên mạng đã không chỉ phục vụ cho các đối tượng học viên tiềm năng mà còn là một cách hiệu quả để phục vụ các giáo viên, nhân viên, cha mẹ học viên và cả những học viên hiện tại.

Các website giáo dục không chỉ cung cấp thông tin về cơ sở, các khóa học của họ mà còn cung cấp những thông tin về hoạt động của trường, các chương trình học bổng và hỗ trợ sinh viên.

Thiết kế website cho các tổ chức giáo dục ngày càng trở lên một chuyên biệt hóa, ngày càng nhiều các tổ chức giáo dục hiểu ra sức hút từ sự hiện diện online của mình. Website của một tổ chức giáo dục đòi hỏi không chỉ là 1 website động, hấp dẫn mà còn cần có nhiều thông tin hữu ích.

Qua kinh nghiệm của mình chúng tôi thấy rằng khi xây dựng 1 website cho các tổ chức giáo dục cần luôn luôn giữ trong đầu những vấn đề sau :

- Hãy chắc chắn bạn có kế hoạch và đã hình dung hết các lựa chọn. Xây dựng cấu trúc cơ bản website của bạn sẽ như thế nào và trong tương lai sẽ được mở rộng như thế nào.

- Bạn hãy chuẩn bị trước các thông tin và tài liệu sẽ được đưa lên website.

- Hãy tạo ra sự đơn giản và dễ dàng truy cập cho mọi thông tin trên trang web.

- Sử dụng các chức năng định hướng ( menu, các đường link) một các thống nhất và khoa học để người dùng dễ dàng truy cập thông tin.

- Luôn luôn tập trung vào đối tượng khách hàng mục tiêu mà tổ chức bạn theo đuổi.

- Hãy tạo một thăm dò dư luận trên website về tính thân thiện của trang web.

- Thường xuyên update thông tin.

Với tư cách là một tổ chức giáo dục bạn nên xem xét cung cấp những thông tin sau trên website:

- Tổng quan về tổ chức của bạn, triết lý và hoạt động.

- Các khóa học và chương trình được cung cấp.

- Các nghiên cứu khoa học hay công trình được thực hiện bởi trường của bạn.

- Các bản tin newsletter.

- Thời khóa biểu các khóa học, lịch các hoạt động trong trường, khoa.

- Gửi email cho các giảng viên trong tổ chức.

- Kiểm tra lịch làm việc.

- Tạo ra diễn đàn chung cho sinh viên và những người quan tâm.

- Tạo các liên kết đến các tổ chức giáo dục khác liên quan.

Các trương đại học và các trung tâm giáo dục khác trên toàn thế giới hiện nay đang đặc biệt quan tâm tới việc xây dựng các hệ thống website. Biến nó thành một lĩnh vực thiết kế chuyên biệt. Một website dành cho tổ chức giáo dục nên được trình bày 1 cách rõ ràng, chính xác, dễ hiểu, hấp dẫn và giầu thông tin.

(Tổng hợp Internet)

Thiết kế Website Công ty Luật – Tư vấn

Khi thiết kế website cho các nghành dịch vụ này cần phải thấm nhuần đặc trưng của nghành đó. Điều đó cũng có nghĩa là các website trong những lĩnh vực này không cần phải có những hình ảnh đồ họa phức tạp, những kỹ xảo cầu kỳ, các công nghệ mới nhất. Đơn giản là các luật gia hay các nhà tư vấn luôn phải gặp gỡ khách hàng của họ một cách trực tiếp để thỏa luận về mọi vấn đề chi tiết liên quan.

Với sự tăng trưởng chóng mặt của internet, ngày càng nhiều lĩnh vực, nghành nghề trong xã hội đưa sự hiện diện của mình lên internet. Các công ty tư vấn, luật cũng không thể nằm ngoài xu hướng đó. Những website của các công ty này sẽ tạo ra sự biết đến rộng rãi trong công chúng về những dịch vụ cũng như sự hỗ trợ mà khách hàng khi cần đến sẽ tìm tới họ.

Bởi vậy các website dành cho các công ty này cần có sự tập trung đầu tư về mặt nội dung. Các bài viết nói về các dịch vụ tạo ra giá trị khác biệt cho khách hàng. và nhiều bài viết hữu ích như là một món quà tặng cho khách hàng.

Cũng nên đưa ra tiểu sử, thành tích của các Luật gia đứng đầu hãng hoặc các nhà tư vấn giầu kinh nghiệm như một minh chứng thuyết phục khách hàng tin tưởng vào tiềm năng của hãng.

Các câu chuyện thành công cũng là một phần không thể thiếu để tác động lên niềm tin của khách hàng.

Công cụ tìm kiếm cũng là một yếu tố cần thiết để thêm vào website để tạo những tiện ích cho người duyệt web.

Bạn cũng cần những báo cáo thống kê số lượng người truy cập website hàng tháng, từ khóa và báo cáo thứ hạng của website để theo dõi hiệu quả hoạt động của website

Và một điều quan trọng nữa là nội dung được đưa lên website cần được cập nhật thường xuyên. Bởi vì đó chính là thứ giúp bạn giữ được lượng khách ghé thăm website thường xuyên.

Bạn cũng cần tạo cho website của mình có thêm 1 vài ngôn ngữ khác nhằm vào các khách hàng tiềm năng sử dụng các ngôn ngữ khác nhau.

(Tổ hợp Internet)

Thiết kế Website Công ty Du lịch

Với 1 công ty du lịch một website sẽ có vai trò hết sức quan trọng trong việc cung cấp thông tin về dịch vụ cũng như thực hiện các giao dịch bán hàng qua mạng. Vì thế, để xây dựng một website du lịch thành công bạn nên khảo sát kỹ lưỡng những gì phù hợp với công việc kinh doanh của bạn và tham khảo các website cung cấp dịch vụ tương tự. Sau đây là một số gợi ý các chức năng cơ bản đối với 1 website du lịch:

- Cung cấp thông tin về công ty bạn.

- Cung cấp thông tin về dịch vụ mà công ty bạn có ( Tours, Visa, Hotel, Transport … ).

- Thông tin về các địa danh du lịch nổi tiếng, giới thiệu về đất nước, con người, khi hậu, thiên nhiên …

- Thông tin về các Tour du lịch, Khách sạn …

- Công cụ cho phép khách hàng đặt hàng qua mạng ( Booking tours, booking hotel, booking ticket ….).

- Các tiện ích cơ bản: tỷ giá ngoại tệ, thời tiết, bảng giá vé máy bay, tàu hỏa …

- Trang liên hệ và hỗ trợ trực tuyến .

- Nếu có thể, bạn nên đưa vào mục Khách hàng nhận xét ( Feedback / Testimonial). Đây là một điểm làm cho khách hàng quan tâm và tin tưởng hơn vào dịch vụ của bạn.

Với những tính năng như trên, website của bạn đã hoàn toàn có thể trở thành công cụ kinh doanh hữu hiệu.

(Tổng hợp Internet)

Thiết kế Website Tin tức - Tòa soạn điện tử

Là giải pháp tạo lập một trang báo điện tử với khả năng tiếp cận đọc giả toàn cầu và liên tục. Khả năng xuất bản thông tin nhanh chóng và tính cập nhật đa dạng.

Website tin tức bao gồm một hệ thống quản lý nội dung – cho phép biên tập tin tức, hình ảnh, sắp xếp theo chuyên mục, phân quyền đến từng chức năng biên tập, duyệt tin

Chức Năng

Trang chủ:

Được thiết kế theo bố cục hài hòa, định hướng cung cấp thông tin. Hệ thống menu 3 cấp cho phép bố trí linh hoạt các Mục tin, Nhóm tin và các Phân nhóm tin …

Hệ thống cho phép hiển thị thông tin theo Nhóm tin nổi bật, Tin Nóng, Tiêu Điểm …

Các trang tin tức

Hiển thị các bài viết vớI hình ảnh và thông tin. Bài viết được biên tập với công cụ Editor WYSIWYG ( What You See Is What You Get). Cho phép tùy chỉnh đơn giản như khi làm việc vớI MS Word.

Module quảng cáo
Cho phép quản lý các banner, logo, liên kết trên website. Đây là một tính năng quan trọng đốI vớI những website tin tức định hướng cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến.

Module thống kê

Thống kê số ngườI truy cập vào website, Số ngườI truy cập vào tững chuyên mục và Số truy cập từng bài viết. Cung cấp bao cáo về những chuyên mục được đọc giả quan tâm nhất, Top bài viết được quan tâm …

Công cụ tìm kiếm cao cấp

Ngoài chức năng tìm kiếm theo tư khóa tổng quát, công cụ tìm kiếm còn cho phép tìm kiếm nâng cao vớI các tiêu chí như: Tiêu đề, bài viết, tác giả, chuyên mục, ngày tháng …

Các trang giới thiệu

Giới thiệu về đơn vị chủ quản website, các dịch vụ đơn vị cung cấp, các thông tin về hoạt động tòa soạn …

Trang liên hệ

Cung cấp thông tin liên hệ của đơn vị chủ quản website và một form liên hệ để ngườI dùng gửI thông tin phản hồi.

Trang gửi bài viết

Cho phép độc giả, Cộng tác viên có thể thông qua website gửI bài viết tớI tòa soạn. Các biên tập viên có thể chọn lọc, biên tập lạI nộI dung để đưa lên website.

Tích hợp bộ công cụ quản trị nộI dung CMS: Bộ công cụ này cho phép quản trị thông tin website theo mo hình một tờ báo điện tử. VớI chức năng phân quyền quản lý đến từng biên tập viên và từng chuyên mục.

(Tổng hợp Internet)

Thiết kế 1 Website Bán hàng cho Công ty

WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - ECOMMERCE

Website thương mại điện tử cũng là website động với các tính năng mở rộng cao cấp cho phép giao dịch qua mạng như: giỏ hàng, đặt hàng, thanh toán qua mạng, quản lý khách hàng, quản lý đơn đặt hàng …vvv.

Khi sở hữu website động các doanh nghiệp, công ty có khả năng quản trị thay đổi thông tin, nội dung website như ý muốn..

1. Module Sản Phẩm:

Module này cho phép doanh nghiệp chia thành nhiều danh mục sản phẩm có thể tự thay đổi theo nhu cầu vd chia thành sản phẩm nội thất, sản phẩm mỹ nghệ, sản phẩm nông sản…vvv. Trình bầy thông tin, hình ảnh giá thành của sản phẩm theo dạng e-catalog. tích hợp sẵn giỏ mua hàng điện tử (e-shopping cart) phục vụ cho nhu cầu mua sắm trên mạng của khách hàng.

2. Module Thanh Toán Qua Mạng:

Module này đi kèm với giỏ mua hàng điện tử (e-shopping cart), phục vụ cho nhu cầu thanh toán qua mạng của khách hàng.

3. Module Quản Lý Khách Hàng:

Lưu giữ thông tin về quá trình đặt hàng, mua hàng, hóa đơn thanh toán…vvv, giúp khách hàng và doanh nghiệp thuận tiện tra cứu khi cần thiết.

4. Module Dịch Vụ:

Hiển thị thông tin, hình ảnh về các dịch vụ của doanh nghiệp trên website. Mỗi dịch vụ có 1 form yêu cầu dịch vụ đi kèm, cho phép khách hàng dễ dàng liên lạc khi cần thiết.

5. Module Tin Tức:

Modul cho phép chia nhỏ thành nhiều loại tin khác nhau vd tin trong nước, tin quốc tế, tin tức công nghệ, tin nội bộ…vvv.

6. Module FAQ (Những câu hỏi thường gặp):

Module này giúp doanh nghiệp đăng tải các câu hỏi thường gặp của khách hàng và nội dung trả lời từ phía doanh nghiệp, tạo cái nhìn chuyên nghiệp đối với người xem về sản phẩm - dịch vụ của mình. Tích hợp chức năng giúp khách hàng thuận tiện gửi những yêu cầu, đề nghị, đóng góp ý kiến… đến doanh nghiệp.

7. Module Tuyển Dụng:

Cho phép doanh nghiệp đăng tải các thông tin tuyển dụng nhằm tìm kiếm các ứng viên tiềm năng cho mình.

8. Module Tạo thăm dò ý kiến

Doanh nghiệm có thể đưa ra những câu hỏi để thăm dò ý kiến của khách hàng khi viếng thăm website.

9. Module Quảng Cáo Trực Tuyến:

Cho phép doanh nghiệp quản lý các banner, logo của các đối tác trên website mình, tạo nguồn thu từ website.

10. Tiện ích tìm kiếm:

Bao gồm 2 chức năng tìm kiếm: Tìm nhanh và tìm nâng cao. Tìm nhanh: cho phép người xem tìm kiếm nhanh bất kỳ thông tin nào trong website thông qua thao tác đơn giản là nhập từ khóa cần tìm và nhấn enter để ra kết quả. Tìm nâng cao: cho phép người xem giới hạn khu vực tìm kiếm thông tin để kết quả hiển thị ra chính xác hơn.

11. Tích hợp bộ đếm chuyên sâu:

Bao gồm bộ đếm số người đã truy cập, đang truy cập website, đếm số lần đã được xem cho từng sản phẩm.

12. Form liên hệ trực tuyến:

Cho phép khách liên hệ với doanh nghiệp khi có nhu cầu.

Trên đây là những module thông thường của một website thương mại điện tử. Tùy từng trường hợp cụ thể chúng tôi sẽ tư vấn cho khách hàng chi tiết nhất về hệ thống và mọi vấn đề liên quan.

(Tổng hợp Internet)